VRÁTENIE TOVARU

Pri vrátení tovaru postupujte prosím nasledovne:

1. Stiahnite si formulár VRÁTENIE A VÝMENA TOVARU tu (.doc, .pdf)

2. Vyplňte formulár a vytlačte, resp. ho vytlačte a ručne čitateľne vypíšte.

Ak to nie je možné, napíšte na papier:

a) Vaše meno, priezvisko, kompletnú adresu, telefónne číslo, e-mail, dátum dodania tovaru a z faktúry č. objednávky a č. faktúry.

b) Pokračujte textom: “Odstupujem od kúpnej zmluvy a žiadam vrátenie kúpnej ceny.”

c) V závere napíšte bankový účet, resp. kompletnú poštovú adresu, kde má byť vrátená kúpna cena tovaru.

d) Žiadosť podpíšte a uveďte dátum jej vyhotovenia.

3. Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabaľte tak, aby sa nepoškodil počas prepravy. Priložte kópiu faktúry a formulár.

4. Zásielku je potrebné poistiť. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené prepravou tovaru.

5. Balík s tovarom a náležitosťami označte nápisom VRÁTENIE a zašlite na adresu:

Ingrida Dravecká, D. Makovického 35, 03401 Ružomberok.

6. Tovar odporúčame doručiť prostredníctvom Slovenskej pošty (nie na dobierku!).

POZOR

Pri odstúpení od kúpnej zmluvy a vrátení tovaru sa kupujúci zaväzuje vrátiť tovar v pôvodnom obale so všetkými visačkami, kompletný, nepoužitý, nepoškodený a čistý!

Originál faktúry s tovarom nezasielajte!

Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberie!

Akceptácia odstúpenia od zmluvy bude kupujúcemu oznámená e-mailom do 2 pracovných dní od prijatia tovaru spolu s písomnou žiadosťou.

VÝMENA TOVARU

Pri výmene tovaru postupujte prosím nasledovne:

1. Stiahnite si formulár VRÁTENIE A VÝMENA TOVARU tu (.doc, .pdf)

2.  Vyplňte a vytlačte formulár, resp. ho vytlačte a ručne čitateľne vypíšte.

Ak to nie je možné, napíšte na papier:

a) Vaše meno, priezvisko, kompletnú adresu, telefónne číslo, e-mail a z faktúry: dátum dodania tovaru, č. objednávky a č. faktúry.

b) Pokračujte textom: “Žiadam výmenu ...(uveďte názov, evidenčné čísla a počet kusov pôvodných výrobkov) za ...(uveďte názov, evidenčné čísla a počet kusov novoobjednávaných produktov).”

c)  Reklamáciu podpíšte a uveďte dátum jej vyhotovenia.

3. Elektronickú verziu vyplneného formuláru VRÁTENIE A VÝMENA TOVARU zašlite čo najskôr na email info@panskedoplnky.sk z dôvodu rezervácie nového tovaru na výmenu pre kupujúceho. Ak nie je možné poslať elektronický formulár, do emailu uveďte evidenčné čísla a názvy nového tovaru na výmenu.

4.  Tovar, ktorý chcete vymeniť, zabaľte tak, aby sa nepoškodil počas prepravy. Priložte do balíka kópiu faktúry a formulár.

5. Zásielku je potrebné poistiť. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené prepravou reklamovaného tovaru.

5. Zásielku s pôvodným tovarom označte nápisom VÝMENA a pošlite na adresu:

Ingrida Dravecká, D. Makovického 35, 03401 Ružomberok.

6. Tovar odporúčame doručiť prostredníctvom Slovenskej pošty (nie na dobierku!).

POZOR

Pri výmene produktov sa kupujúci zaväzuje vrátiť tovar na výmenu v pôvodnom obale so všetkými visačkami, kompletný, nepoužitý, nepoškodený a čistý!

Originál faktúry s tovarom nezasielajte!

Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberie!

Informácia o dostupnosti novoobjednaného tovaru a o procese výmeny tovaru bude kupujúcemu oznámená e-mailom najneskôr do 2 pracovných dní od prijatia zásielky.

Nový tovar bude kupujúcemu odoslaný do 5 pracovných dní odo dňa prijatia pôvodného tovaru predávajúcim.

Ružomberok, jún 2011

© panskedoplnky.sk